WestJet Airlines đang giới thiệu một loại “giá vé cơ giản” mới dành cho những người đang tìm kiếm một cách bay tiết kiệm, nhưng khoản tiết kiệm đó lại phải trả giá bằng những đặc quyền mà khách du lịch thường coi là đương nhiên phải có.
Được mệnh danh là UltraBasic, tùy chọn vé mới thay thế giá vé Cơ bản của WestJet trên tất cả các tuyến nội địa và xuyên biên giới và là mức giá thấp nhất trong bảy loại giá vé, công ty cho biết trong thông cáo báo chí ngày 4 tháng 6.
Giám đốc Thương mại của WestJet, cho biết: “Chúng tôi cam kết cung cấp khả năng chi trả cho việc đi lại bằng đường hàng không và UltraBasic là một giải pháp sáng tạo, tiết kiệm chi phí nhằm tăng cường khả năng của WestJet trong việc cung cấp cho khách hàng những tấm vé máy bay vừa túi tiền đến nhiều điểm đến hơn”.
Hãng hàng không có trụ sở tại Calgary cho biết, những hành khách bay UltraBasic sẽ được bố trí chỗ ngồi được chỉ định trước ở phía sau máy bay và sẽ là người cuối cùng lên máy bay.
Khách du lịch UltraBasic cũng sẽ mất tùy chọn cất hành lý xách tay vào ngăn để đồ trên đầu trừ khi họ đi trên chuyến bay xuyên Đại Tây Dương hoặc xuyên Thái Bình Dương. Và mặc dù họ có thể mang theo đồ dùng cá nhân nhưng nó phải đủ nhỏ để cất dưới ghế ngồi của họ.
Công ty cho biết những hành khách đã mua giá vé Cơ bản trước ngày ra mắt UltraBasic vào ngày 4 tháng 6 sẽ vẫn được phép mang theo hành lý xách tay trên tất cả các chuyến bay của WestJet, đồng thời cho biết thêm rằng sẽ có “thông điệp rõ ràng” về giá vé UltraBasic mới và “những hạn chế” của nó. Hãng hàng không cho biết: “Thẻ lên máy bay kỹ thuật số và bản in cũng sẽ cho biết không được phép mang theo hành lý xách tay với giá vé UltraBasic”.
UltraBasic sẽ cung cấp cho hành khách tùy chọn “điều chỉnh trải nghiệm du lịch phù hợp với nhu cầu của họ mà không phải trả tiền cho những dịch vụ bổ sung mà họ không coi trọng”.
Những người muốn một chuyến bay ít cơ bản hơn sẽ có tùy chọn trả thêm tiền cho chỗ ngồi đặt trước hoặc ký gửi hành lý. Họ cũng có thể mua tùy chọn tiện nghi mở rộng để có thêm các lợi ích như chỗ để chân rộng hơn hoặc chỗ ngồi ở phía trước của khoang hạng phổ thông.
Khách du lịch UltraBasic sẽ có cùng quyền truy cập vào thực phẩm và đồ uống cũng như hệ thống giải trí trên chuyến bay Connect của WestJet như những hành khách khác nhưng sẽ mất khả năng kiếm phần thưởng WestJet.
Tuy nhiên, Trang web du lịch One Mile At a Time đã mô tả UltraBasic là một loại giá vé “trừng phạt” trong đó hãng hàng không “sẽ chỉ định trước cho bạn những chỗ ngồi tệ nhất”.
WestJet cho biết việc giới thiệu UltraBasic sẽ giúp giảm giá trên tất cả các tuyến của hãng hàng không. Sự thay đổi này được đưa ra sau khi hãng hàng không cam kết sẽ cung cấp nhiều lựa chọn hợp lý hơn sau khi mua hãng hàng không giá rẻ Sunwing Airlines vào tháng 5 năm 2023 và đóng cửa hãng hàng không giá rẻ Swoop vào mùa thu năm ngoái.
WestJet không phải là hãng hàng không đầu tiên ở Canada cung cấp giá vé giảm giá “không mang theo hành lý”. Giá vé tiêu chuẩn của Flair Airlines có trụ sở tại Edmonton cũng chỉ cho phép mang theo túi cá nhân miễn phí.
