Cơ quan giám sát quyền riêng tư liên bang đã phát hiện ra rằng nhà bán lẻ Home Depot đã chia sẻ thông tin chi tiết từ biên lai điện tử với Meta, công ty vận hành nền tảng truyền thông xã hội Facebook mà không có kiến ​​thức hoặc sự đồng ý của khách hàng.

Trong một báo cáo được công bố ngày 26/1 ủy viên quyền riêng tư Philippe cho biết dữ liệu bao gồm các địa chỉ email được mã hóa và thông tin mua hàng tại cửa hàng.

Cuộc điều tra của ủy viên đã phát hiện ra rằng thông tin gửi đến Meta đã được sử dụng để xem liệu khách hàng có tài khoản Facebook hay không.

Nếu họ đã có tài khoản, Meta sẽ so sánh những gì khách hàng đã mua tại Home Depot với các quảng cáo được gửi qua nền tảng để đo lường và báo cáo về hiệu quả của quảng cáo.

Meta cũng có thể sử dụng thông tin khách hàng cho các mục đích kinh doanh của riêng mình, bao gồm lập hồ sơ người dùng và quảng cáo được nhắm mục tiêu, không liên quan đến Home Depot, ủy viên nhận thấy.

Philippe cho biết khách hàng của Home Depot không mong đợi thông tin cá nhân của họ được chia sẻ với một nền tảng truyền thông xã hội chỉ vì họ đã chọn nhận biên lai điện tử.

Ông nhắc nhở các công ty rằng họ phải có được sự đồng ý hợp lệ tại điểm bán hàng để tham gia vào loại hoạt động này.

Home Depot nói với ủy viên quyền riêng tư rằng họ dựa trên sự đồng ý ngụ ý và rằng tuyên bố về quyền riêng tư của họ, có sẵn trên trang web của họ và được in theo yêu cầu tại các cửa hàng bán lẻ, đã giải thích thỏa đáng việc sử dụng thông tin của công ty. Nhà bán lẻ này cũng trích dẫn tuyên bố về quyền riêng tư của Facebook.

Ủy viên đã bác bỏ lập luận của Home Depot, nói rằng các tuyên bố về quyền riêng tư không có sẵn cho khách hàng tại quầy thanh toán, thêm vào đó, người mua hàng sẽ không có lý do gì để tìm kiếm chúng.

Ông khuyến nghị Home Depot ngừng tiết lộ thông tin cá nhân của những khách hàng yêu cầu biên lai điện tử cho Meta cho đến khi có thể đưa ra các biện pháp để đảm bảo sự đồng ý hợp lệ. Ủy viên cho biết Home Depot hoàn toàn hợp tác với cuộc điều tra, đồng ý thực hiện các khuyến nghị và ngừng chia sẻ thông tin khách hàng với Meta vào tháng 10.—-